Laura Gómez López,
Mentora y Formadora de pymes y emprendedores (www.lauragomezlopez.com)

La figura del mentor se ha trasladado con éxito a la pequeña y mediana empresa, así como a emprendedores que inician su actividad. Antes, la figura del mentor sólo tenía cabida en grandes empresas como Appel, Nestle o General Motors. Hoy resulta de gran utilidad, especialmente para dar seguridad y tranquilidad al empresario en la toma de decisiones. Voy a contarte en qué consiste y en qué puede ayudarte.

El “mentoring” te ayuda a tomar decisiones estratégicas en tu proyecto, te ayuda a salir del estancamiento en tu negocio, te da claridad en qué hacer y cómo conseguirlo y la fuerza o valor para tomar la iniciativa en tu proyecto.

Igualmente, el mentor desde su formación y experiencia, tras conocer y analizar tu empresa, te ofrece un punto de vista distinto para que tus acciones se focalicen en áreas tan importantes como el crecimiento económico. Puedes no estar poniendo atención en lo importante y por ahí estés perdiendo oportunidades.

El mentor como profesión, no sólo cuenta sus experiencias de éxito o fracaso, y como los solucionó, sino que ayuda a tomar decisiones para el empresario en los problemas concretos que tiene hoy.
Para mí, como mentora, hay aspectos básicos del proceso de mentoring que son esenciales para el éxito:

1. El primer paso es conocer y analizar la empresa, el equipo y la situación de la que partimos. Cada empresa requiere una estrategia diferente y conocer muy bien hacía dónde quiere llegar el empresario.

2. Definir los valores internos de la empresa, los cuales son la guía para cualquier toma de decisión.

3. A continuación, se definen objetivos claros antes de empezar. Hacia dónde vamos a llegar con los recursos que disponemos y cómo vamos a medir que hemos llegado.

4. Se traza un planificación adecuada. Un plan de acción concreto en el que se determina quién hará tal o cual función y las fechas concretas, así como los indicadores que dirán si lo hemos conseguido o no.

5. Siempre hay seguimiento para que se dé la mejora constante (kaizen) del plan realizado. Me baso en hacer cosas reales con personas reales, y al poner en práctica un plan trazado en papel, siempre hay que hacer ajustes por ir más rápido o más lento.

6. La confidencialidad y diálogo es esencial. Creo un espacio de conexión para que el empresario pueda plantearme claramente sus inquietudes y dudas para buscar soluciones.

7. El resultado se mide en dinero y en satisfacción en el logro de metas. Las metas que trazo son económicas y de satisfacción del todo el equipo. Fijamos metas internas relacionadas con la gestión de la empresa y externas con la forma en que captamos clientes y los fidelizamos.

Cuando un empresario no hace más que trabajar y trabajar y tomar decisiones rápidas sobre la marcha, realmente no está dirigiendo su negocio, se está dejando llevar. Hoy día existen muchas oportunidades y modelos de negocios que pueden revolucionar tu sector, y dar un giro a tu vida.

Yo trabajo con la metodología LeanStartUp, que para entenderla rápidamente es primero ganar y después gastar. Existen muchas herramientas que ayudan a esto. Así cualquier idea que se tenga, se puede llevar a la práctica con muy poca inversión.

Otros de los puntos importantes del mentoring es, que es necesario tener una visión en conjunto del empresario y su vida, de su equipo y de todas las áreas de su negocio (ventas, financiero, administrativo y productos o servicios). Herramientas como el DAFO nos ayudan a saber dónde apalancarnos para nuestro crecimientos.

Cada proceso de mentoring es muy bonito y distinto, porque cada empresa es diferente y evoluciona de manera diferente, pero los resultados que se consiguen son además de seguridad, tranquilidad y motivación, cifras (más facturación y menos gastos) y una marca posicionada adecuada a la visión del empresario y demanda del mercado. Como puedes ver, con la figura del mentor tienes la posibilidad de tener quien te dé la mano en las decisiones importantes sin que sea un trabajador cuyos intereses son otros, ni un socio con quien compartir beneficios. Dicen las estadísticas que es un 25% el incremento de los beneficios de las empresas que recibieron mentoría.

Para mí emprender es un estilo de vida, y lo más importante hay que hacerlo rentable. Usa el cerebro y el corazón en tus decisiones empresariales, el cerebro (inteligencia mental) y el corazón (inteligencia emocional) los dos amplificadores de las mentes geniales. Este es el primer paso para el cambio en tu negocio.