La experiencia es un grado y Automotor Dursan lo demuestra día a día ya que la confianza que transmiten a sus clientes a la hora de adquirir un vehículo de ocasión o de segunda mano, se refleja en la profesionalidad de sus empleados. La constancia y seriedad en el trabajo han hecho que esta empresa familiar siga abriéndose camino en el sector del automóvil con la apertura de un nuevo centro ubicado en el polígono industrial El Carralero de Majadahonda.

Entrevista con Óscar Gómez López, jefe de ventas de Majadahonda

Pregunta.- ¿Cuántos años lleva la empresa?
Respuesta.- En Automotor Dursan contamos con más de 15 años de experiencia en el sector, desde 2004, vendiendo vehículos usados lo que nos ha hecho convertirnos en los líderes encontrando el mejor producto para ofrecerlo a nuestros clientes. Gracias a la confianza de nuestros clientes hemos crecido en estos cuatro últimos años pasando de tener un stock de 20 vehículos a más de 400 que actualmente tenemos repartidos en nuestros cuatro concesionarios: Arganda del Rey, Torrejón de Ardoz, Majadahonda y Burgos.

P.- Acaban de abrir un nuevo concesionario en Majadahonda. ¿De cuántos metros cuadrados de exposición disponen?
R.- En este año 2019 nos hemos embarcado en nuestro proyecto más ilusionante gracias a la apertura de este nuevo concesionario ubicado en el polígono industrial El Carralero de Majadahonda. Disponemos de más de 120 vehículos seminuevos de todas las marcas: BMW, Audi, VW, Mercedes, Jaguar, Ford, Toyota, Renault…, en un espacio de 3.000 m2 a disposición de nuestros clientes.

P.- Tienen otros tres establecimientos más, ¿dónde?
R.- Como comentaba anteriormente, disponemos de tres concesionarios más. El primero en Arganda del Rey, la central del grupo con más de 150 en stock físico y con taller propio colaborador BMW y Mini. El segundo en Torrejón de Ardoz con más de 80 vehículos en exposición y con taller propio autorizado Bosch Car Service y el tercero en Burgos con más de 50 vehículos en exposición a disposición de nuestros clientes.

P.- ¿Qué tipo de vehículos puede encontrar el cliente en Dursan Majadahonda?
R.- En nuestras instalaciones se pueden encontrar todo tipo de vehículos seminuevos: SUV / 4×4, berlinas, deportivos, monovolumen, familiares, furgones… de todas las marcas como BMW, Mercedes, Audi, Volkswagen, Toyota, Ford, Renault, Land Rover, Jaguar, Peugeot… y, de todo tipo de combustibles: diésel, gasolina, GLP y eléctricos. Nuestros vehículos pasan un exhaustivo control de 150 puntos para garantizar la calidad del producto para nuestros clientes.

P.- Disponen de servicio de financiación, ¿cómo lo gestionan? ¿Financian ustedes directamente o lo hacen a través de entidades bancarias?
R.- Disponemos de servicio de financiación al cliente adaptado a las necesidades de cada uno. Tenemos acuerdos con las más importantes entidades bancarias para ofrecer las mejores condiciones financieras a nuestros clientes. Desde financiaciones con periodos de carencia a 3 meses, financiaciones del importe total o parcial del vehículo aceptando vehículos a cambio en el proceso de venta que abarate el precio del vehículo y pudiendo financiar la cantidad restante.

Adicionalmente, vamos a empezar a ofrecer paquetes financieros que no dispone ningún otro compra-venta en el sector. Uno de ellos que podemos avanzar es la que llamamos Easy Cuota donde ofrecemos al cliente reestrenar coche cada 3 años. El cliente elige un vehículo seminuevo de nuestro stock con menos de 2 años de antigüedad pudiendo dar entrada, entregar un coche a cambio y disfrutar del coche durante 36 o 48 meses. Cuando finaliza este plazo, el cliente sigue decidiendo: se puede quedar con el vehículo financiándolo o pagando al contado el precio garantizado de recompra, cambiar de coche reestrenando uno nuevo o simplemente devolver el vehículo a la finalización del contrato con el precio garantizado de recompra.

P.- ¿Qué tipo de garantías en los vehículos ofrecen al cliente?
R.- Nuestros vehículos disponen de 12 meses de garantía propia. Esto quiere decir que Automotor Dursan se hace cargo de la garantía del vehículo durante ese tiempo, no se contrata ninguna garantía de terceros porque entendemos que como nosotros nadie va a atender mejor a nuestros clientes y a sus vehículos. Al disponer de dos talleres propios y acuerdos con una red de talleres podemos ofrecer cobertura en todo el territorio nacional.

P.- ¿Qué servicio posventa tienen?
R.- Con la compra de cualquiera de nuestros vehículos incluimos un año de garantía propia, el mantenimiento del primer año realizado, una revisión de niveles a los 6 meses de la compra además de la transferencia y la limpieza integral. Adicionalmente, al disponer de dos talleres propios (taller colaborador BMW y taller autorizado Bosch Car Service) ofrecemos la máxima calidad en todos los servicios posventa: mantenimientos, revisiones, cambios de piezas, somos especialistas en cajas de cambios automáticas, disponemos de un servicio de descarbonización del motor que es el más avanzado del mercado… Tenemos todas las herramientas y el conocimiento para cuidar de los vehículos de nuestros clientes y los que quieran confiar su coche a nosotros.

P.- ¿Cuál sería su seña de identidad?
R.- Honestidad, confianza, garantía, seriedad, cercanía y fiabilidad son los valores que transmitimos y que nos han convertido en unos de los referentes del sector del vehículo de ocasión. La calidad de nuestros vehículos y del equipo humano que trabaja en la compañía son los pilares fundamentales, junto a nuestros clientes, que nos destacaría dentro de este sector. Esa sería nuestra verdadera seña de identidad.

(Texto y foto: Ayer&hoy)